2012年北京春运火车票预售期时间
自2012年1月1日起,电话订票、互联网售票预售期调整为12天,代售点和车站窗口售票预售期为8天。同时,元旦起北京、石家庄等地区火车票起售时间实行错时售票。
2012年1月1日(指售票日期)起,电话订票、互联网售票预售期为12天(含当天),车站售票窗口和市内代售点售票窗口预售期为8天。
自2012年1月15日起(指售票日期),电话订票与互联网售票预售期仍为12天、车站与代售处窗口为10天。
同时,针对春运购票高峰时旅客集中访问电话订票、互联网售票系统,容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况,从2012年1月1日起,北京铁路局对管内地区车票起售时间进行了调整,对电话订票和互联网订票实行分地区错时售票。
其中,北京西站8:00起售;北京、北京南、北京北站10:00起售;天津、天津西、石家庄、石家庄北站12:00起售;其它车站15:00起售。所有车站窗口及代售处窗口均为上午9:00起售。
铁路部门表示,实行错时售票可以分散高峰期系统售票压力,由于各地区票额错时投放,因此不会影响各地旅客正常购票。
网上购买火车票,发现身份信息被抢注怎么办?针对不少乘客反映的网络购票“漏洞”,铁道部称可通过用户核对来解决。
最近,有旅客反映,在登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)注册时,发现自己身份信息已被他人注册。因为目前的网络购票存在这样一个“漏洞”:同一有效身份信息只要更换不同的“姓名”和邮箱地址,便可在“12306”网站完成不同数量用户注册。
对此,铁道部昨日提醒旅客,如果发现自己身份信息已被抢注,可按相关流程给中国铁路客户服务中心网站发电子邮件,网站接收后,会进行处理和核对,结果将自动回复至用户邮箱。
申请核对步骤,第一步:旅客参阅中国铁路客户服务中心“网上购票常见问题”中“注册用户时,系统提示身份信息重复怎么办”,按其要求,准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容;第二步:附上本人近照、身份证正面和背面照片(均为电子版,且须清晰,特别是面部清晰);第三步:发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn 邮箱
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