多家网站突遭登录故障
360安全卫士有关如何修复DNS故障的提示
导读:昨天下午3点多,大量网民反映无法上网。多家DNS服务商通过新浪微博透露,在1月21日下午3点20分左右,全国所有通用顶级域的根出现异常,导致部分国内网民无法访问.com域名网站,对中国互联网造成严重影响。
截至昨日19时记者发稿时,基本已经恢复,还有小部分地区的用户由于DNS缓存问题,未来数个小时可能仍无法正常访问网站。
什么是DNS?
DNS是域名解析服务的简称。DNS相当于网络中的指路牌或地图导航,网民在浏览器地址栏输入域名,由DNS服务器将该域名解释为网络设备能听懂的IP地址。DNS服务类似于生活中的道路指示牌,如果在道路上行驶,突然所有指示牌全没了,或者指示牌被人为修改弄错方向,其结果一定是一片混乱。
事 件
百度等多家网站无法访问
昨天下午3点20分左右,北京青年报记者如往常一样登录各大门户网站查阅资料,意外的是,均出现无法正常访问的情况。
突如其来的网络故障让以网为生的网民们顿时手足无措。
“我也以为中毒了,结果竟然是DNS出问题了。”“我用金山毒霸电脑医生,修复了好多次,杀毒杀了好多次,反复重启电脑,一顿折腾,总以为是自己的电脑出了问题,那一刻真想把电脑砸了。”多位网友在微博上抱怨。
据金山毒霸调查,包括百度、新浪、腾讯、京东等诸多网站的访问均受影响,使用网盘的用户会发现无法连接成功,部分网页的图片也无法正常浏览。包括weibo.com等很多网站被解析到65.49.2.178上。
“当用户请求根服务器时,被指向一个IP地址(A记录),这是完全错误的引导。”360的安全专家董方表示。
有微博网友说,此次故障会对支付宝和网银账号造成威胁。对此,董方表示,目前被劫持IP,没有提供任何服务,没有发现钓鱼等非法行为。由于DNS解析,会直接造成网站无法访问,网友的网购和交易无法进行,但暂时没有威胁到账号安全。
追 访
域名根服务器突然故障
金山毒霸查询65.49.2.178的信息,发现该IP位于美国北卡罗来纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司。大量中国知名IT公司的域名被解析到美国某公司。
金山的安全专家认为,该事件很可能是人为的黑客攻击行为。
360的安全专家也表示,不排除是域名服务器被黑客攻击,导致网站域名的解析劫持,从而使大量网站无法访问,具体原因还在确认。
不过,也有观点认为,问题很可能是国内网络运营商。一位DNS技术专家解释称,根服务器主要用来管理互联网的主目录,全世界只有13台,这13台根域名服务器中名字分别为“A”至“M”,其中10台设置在美国,另外各有一台设置于英国、瑞典和日本。
“简单地说,我们访问baidu.com域名的网站先要指向根服务器,根服务再将用户指向.com服务器,.com的解析服务器再把用户指向baidu.com”,这次的问题仅出现在中国,说明全球根服务器并未出现问题,问题很可能是国内网络运营商。
提 醒
修改域名三步排除故障
金山毒霸安全专家解释说,如果你的电脑突然不能上网,请不要错误地判断是自己的电脑出现故障,不必采取重装系统或杀毒等措施。网民也可以通过自行修改DNS服务器地址为114.114.114.114来解决。
操作步骤如下:1.查看本地连接属性;2.修改当前网络连接的TCP/IP V4属性;3.将DNS服务器地址修改为114.114.114.114。
如果网络仍然没通,可以再继续刷新DNS,按以下步骤操作:1.鼠标点击开始按钮,输入cmd,菜单中出现cmd.exe时,点鼠标右键,选择以管理员模式运行。2.在cmd窗口运行ipconfig /flushdns,回车后,网络即可恢复。
360网站安全专家建议,网友可以通过将电脑“网络连接-属性-Internet协议版本4”的DNS服务器地址修改为(电信)101.226.4.6、(联通)123.125.81.6、(移动)101.226.4.6、(铁通)101.226.4.6,或者设置为“8.8.8.8”。
如果用户不会操作,可以使用360安全卫士“电脑救援”,搜索DNS关键词就可以一键自动修复。
来源:北京青年报 记者 吴琳琳
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