武当政务网(武当山政务网)

荆楚网（湖北日报网）讯(通讯员 周容翼、程鹏、陈焕新)“在工作人员的帮助下，我一次办结了所有业务手续，真是太好了。”前来办理业务的市民刘女士高兴地说道。

自“弘扬工匠精神，岗位大练兵”主题活动开展以来，武当山特区行政审批局强化日常管理、擦亮服务品牌，全力做好帮办代办工作。

针对每天来办理业务的群众非常多，有的年纪较大等情况，该局立足打通政务服务“最后一公里”，梳理群众办事的难点、痛点、堵点，依托区、办事处、村（社区）三级政务服务大厅，积极开展全程帮办代办服务。同时，设立老年人服务台、志愿者服务台、无障碍服务台等绿色通道，提供无偿帮办代办服务；开展“1+1帮您办”，即1个服务对象由1个工作人员专职帮办代办，全程跟进，协助对接多个部门，为企业和群众提供“一对一”、全方位、保姆式帮办代办服务。截止目前，帮办代办政务服务事项1000余项。

此外，该局还通过“一事联办，我要开民宿”事项成功办理所有证照12家，综合窗口办理各类证件的民宿类市场主体66家，企业和群众的获得感、满意度明显提升。新上线的“我要开养生馆”、“我要开服装店”两大主题，在湖北政务服务网“一事联办”专栏点亮了“新店”招牌。